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一是制定检查整改工作方案,对“纳税服务、税收征管、政策落实、工作纪律”等4个方面20项工作内容细化整改标准、明确整改时限、逐一对照自查整改。二是加强日常管理,严格执行局长带班、导税制度,设置《首问负责制一站式便民服务登记薄》,确保纳税人反映的问题件件有回音。三是建立责任追究机制,对损害纳税人利益的问题“零容忍”,努力实现纳税服务“零投诉”。四是市局领导带队,采取实地检查、明察暗访、模拟纳税人办税等措施,对各单位自查整改情况进行督导检查,确保整改效果。