为进一步宣传好省公安厅出台的22条便民利民措施，规范全市公安机关的窗口服务，着力提高群众的满意度，12月4日，市公安局在官方微博、微信和网上公安服务平台上组织开展访谈活动，现场解读省公安厅出台的22条便民利民措施，介绍商丘公安机关在贯彻落实方面的主要做法，与网友交流在线服务群众，现场接受、办理网友的有关咨询。

  访谈活动中，市公安局现场解答了网友的有关咨询。针对网友“天命玄鸟”关于户口更改的提问，副市长、市公安局局长许大刚详细向他解读了有关程序，并安排现场人员迅速查明情况，依照有关规定快速办理。针对网友对“22条走形式、走过场”的担心，许大刚表示，为严格落实省厅22条便民利民措施，市公安局统一印制了22条便民利民措施等宣传手册，确保民警牢记在心、严格执行。同时，市公安局还组织公安督察部门进行明察暗访，督促窗口单位真正将22条便民利民措施落到实处。此外市公安局还在商丘网上公安，微博、微信平台上开设有局长信箱和监督投诉栏目。针对网友“永恒5202”对办理护照、港澳通行证方面的提问，许大刚表示，我市已经可以实现出入境业务的在线预约受理，不久，出入境自动发证机的运行将为大家提供更加方便、快捷的服务。

  当天访谈活动期间，市公安局官方微博“平安商丘”相关便民服务博文被阅读量11.68万人（次） ，被转发1339条、被评论858条；官方微信回复群众咨询515条，新增粉丝309个。市公安局官方微博、微信和网上公安服务平台在线为群众解答问题80余件，受到了广大网友的一致好评。

  据悉，从12月4日至6日，市、县两级公安机关将围绕“交警服务日”、“治安服务日”、“消防服务日”三个主题活动，与广大网友互动交流，解答有关问题， 开展线上线下联动办理，并及时发布商丘公安机关在贯彻落实省公安厅22条便民利民措施的做法。同时，市公安局在完善微博、微信和网上公安平台的基础上，将借鉴网购平台的监督评价机制，在全国率先打造“淘宝式”的网上办事平台，让窗口单位和办事民警像淘宝商家一样接受人民群众的评价和监督，进一步完善软硬件设施，力求为商丘人民提供更加优质便利的服务。