本网讯（记者何思远）9月23日上午，市政协主席段玉良带领有关人员到卫东区，督办省交办的重点信访事项。

    在卫东区区委三楼会议室，段玉良认真听取了该区对省交办的8件重点信访案件办理情况的汇报，逐一分析案件，同案件负责人就解决案件过程中遇到的困难和存在的问题进行交流，并提出了解决问题的具体意见和建议。

    在座谈中，段玉良指出，党委政府及有关部门要充分认识信访工作的重要性，牢固树立“稳定是第一责任”的理念，高度重视信访工作，把做好信访工作放到突出的位置。要牢牢抓住影响社会和谐稳定大局的重点领域和关键环节，采取切实有效措施，及时妥善处理和化解矛盾，坚决遏制赴京、赴省等非正常上访，促进全市大局稳定。

    段玉良强调，各级领导干部要带着感情处理好每一起信访案件。对群众反映的信访事项要仔细倾听，认真研究，尽快解决。首先要对上访人提出的问题认真甄别，是有道理，是部分有道理，还是没有道理，要弄清楚。对有道理的或部分有道理的，要马上解决，满足信访对象的合理要求，维护好信访对象的合法权益；一时解决不了的要做好思想工作，拿出解决问题的时间表；对于过分的要求，讲清是非曲直，给予批评教育；对于无理取闹的要按照法律法规处理，以维护正常的信访秩序。