本报讯 2013年1月，市民赵先生入住市区汉阳路北段阳光·半岛城邦小区一新房。2013年4月，赵先生发现新房墙体出现裂缝。随后，赵先生多次找该小区物业公司协商解决此事。但大半年过去了，墙体裂缝越来越大，一直不见有人过来处理此事。无奈之下，赵先生打本报新闻热线电话求助。

 

    调查：新房墙体现裂缝

    3月4日上午，记者来到阳光·半岛城邦小区赵先生家的新房，看到新房走廊西侧一面墙体上有一条长长的裂缝（如上图）。与此同时，记者还看到，新房室外墙体也出现了明显的裂缝。

    赵先生讲，2012年7月，他花42万元在该小区购得一套房子，在装修完毕后于2013年1月入住。2013年4月，他发现室内走廊西侧墙壁上出现了一条细细的裂缝，随着时间的推移，这条裂缝变得越来越大。

    “由于新房已经装修，屋内只有在走廊西侧墙壁上能看到裂缝。室外，西侧墙壁的裂缝更大。”赵先生说，由于整个西侧墙壁往下沉，墙体裂缝越来越大。前不久，他家墙上的一块玻璃被挤压碎了，为此他花了380元钱装了一块新的。

 

    困惑：多次找物业协商无果

    据了解，该小区建成后，先后有两家物业公司负责小区的管理工作。第一家物业公司为周口佳祥物业公司，于2014年1月撤走。目前，管理该小区的是银湾物业管理公司。

    2013年4月，赵先生发现墙体出现裂缝后，便找周口佳祥物业公司反应此事，佳祥物业公司工作人员查看新房后，一直承诺解决此事，但一拖再拖，并没有解决。2014年1月，周口佳祥物业公司撤走，银湾物业公司接管该小区的管理工作。赵先生说：“两家物业公司交接时，我还特意见到双方负责人把此事说了一下。”

    3月4日上午，记者和赵先生到银湾物业公司询问此事，一位不愿透露姓名的物业管理人员把此事向有关负责人进行了汇报。后来，记者联系到银湾物业公司一位肖姓负责人，该负责人表示，他们已向该楼盘的房产商反映过此事，并写了书面报告，等待对方答复。

    对此，市消协秘书长赵曼丽表示，如果是新房质量的问题，那么房产商就损害了消费者的权益，依据新修订的《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，房产商应该对此新房进行维修或者赔偿。