家住神火大道南段东方兰亭苑小区的张先生：我们小区的暖气在去年试压后，没有供暖。今年试压后，发现有很多阀门被冻坏了，造成我们至今也无法用暖。交办时间：12月11日

记者报告

张先生说，因为入住率低等原因，东方兰亭苑小区去年并没有供暖，但是恒源热力的工作人员进行了试水。今年小区的业主交纳过暖气费后，热力公司在进行试水的时候发现小区内很多阀门损坏了。此后，就没有再向小区进行送暖。

“去年试水就是恒源热力公司的工作人员进行的，在试水之后没有供暖又没有排出管道里的水才造成阀门损坏的。”张先生无奈地说，今年试水发现许多阀门坏了之后，恒源热力公司的人不但没有进行维修，反而停止了供暖，热力公司的说让小区物业维修，小区物业说阀门是冻坏的，“原因是去年热力公司试水后没有排出管道里的水造成的，自然应该由热力公司来维修”。

张先生说：“因为阀门没有人来进行维修，导致交过暖气费的小区业主今年还是用不上暖气。我们该交的费用都交了，但却还是用不上暖气，请帮办记者帮助解决。”

接到张先生反映的情况后，12月11日记者就联系到负责给神火大道南段东方兰亭苑小区供暖的恒源热力公司香君路供暖所。该所工作人员表示不清楚东方兰亭苑小区的情况。在记者留下手机号码后，称将向领导了解情况后进行回复。

因为一直没有接到恒源热力公司香君路供暖所工作人员的回复，12月12日记者联系到了该所曾所长，曾所长说：“我们是在准备送水的时候发现阀门坏的，很多阀门都漏水。”他说，因为很多阀门漏水所以只能暂停供暖。对于这些阀门是怎么损坏的，该由谁来进行维修，他表示还不清楚，“领导没有下通知”。

12月13日上午，记者采访了恒源热力公司运行部工作人员陈进。他在查询后告诉记者，东方兰亭苑小区院内及楼道的暖气工程是由恒源热力施工的，而居民家中的管道则是居民自行找人施工的。热力公司将负责对院内和楼道内损坏的阀门进行维修。

“东方兰亭苑小区内损坏的阀门都已经维修好了，今天就将开始供暖了，预计明后两天居民家中就可以热起来了。”当日下午陈进回复记者说，在维修好该小区损坏的阀门后，已经开始送水供暖了。

对于该小区居民已经交纳的115天的取暖费，陈进表示，“取暖费是按照实际使用天数来收取的。多余的钱可以预交为明年的取暖费，也可以等到供暖结束的时候退回。”

“谢谢记者帮忙，我也刚接到小区物业的通知，说是要放水供暖了，让家中留人观察是否有跑水、漏水等情况。”随后记者联系到张先生时，他十分高兴地说，感谢《晚报帮办》帮忙，暖气问题很快就得到了解决。

昨日记者再次联系到张先生，他说12月14日家中的暖气就热起来了。