本报讯（记者卢晓兵）近日，省公安厅向社会发布《河南省公安机关22条便民利民措施》。11月17日，记者从市公安局获悉，为使出入境、治安、户政、车管、消防等5个窗口单位更好地服务群众，我市公安机关从缩短时间、简化手续和下放权限等多个方面提供优质服务，并制定相应的奖惩规定确保措施落到实处，欢迎群众监督。

据介绍，这些便民利民措施涵盖窗口服务、户籍管理、车牌办理、驾驶证审验等多个方面。其中，提供节假日户籍受理、为新生儿取名提供重名查询等措施最引人关注。

具体措施包括：城市城区派出所户籍窗口节假日照常受理户籍事项，城镇和农村派出所户籍窗口节假日实行预约受理。对行动不便的孤寡老人、残疾人，提供上门办理户口、居民身份证等服务。

对公民到派出所办理户籍业务的，实行首接负责制。公安机关内部的审批手续由派出所首接责任人依程序呈报，并及时将办理情况反馈给当事人。凡手续齐全、符合当场办理规定的，应当场办理完毕；手续不全的，要向群众解释清楚，并发给办理须知和警民联系卡。

此外，公安机关窗口单位实行一次性告知和现场指导服务制度，对群众咨询审批业务的，一次性告知办理的条件、程序、时限、应提交的资料。实行群众满意度当场评价制度，安装电子评价器，接受群众评价和监督。

群众为新生儿取名时，派出所免费提供本市、县范围内重姓名人数查询服务。

在城市中小学校、幼儿园周边100米左右重要路段、上下学时段设置执勤“护学岗”，保护学生、幼儿上下学安全。

对急需登机、乘火车、住旅馆而忘带身份证的人员，具备全国人口信息查询条件的机场、火车站派出所和旅馆辖区派出所可根据实际需要为其开具临时证明，用于当次乘机、乘火车和入住旅馆。

缩短办理车驾管业务时间，补换证、转移登记、注销、车辆检验、驾驶人审验等业务，手续齐全的，当日办结。考驾驶证科目二、科目三申请补考的预约时间由原来的20日缩短到10日，驾驶证科目三考试结束后当日要发证。

缩短消防行政审批时限，消防设计审核、验收和备案抽查项目办理时限由规定的20个工作日缩短为10个工作日；需要组织专家评审工程，由规定的55个工作日缩短为30个工作日。

市公安局有关负责人表示，在22条便民利民措施中，将从实际工作出发，对能公开的一定公开、能从简的一定从简、能快办的一定快办、能方便群众的一定要为群众提供方便。同时，严禁窗口单位在规定程序之外私设门槛、设置障碍，刁难群众；严禁发生“门难进、脸难看、话难听、事难办”问题；严禁对待群众作风粗暴、态度生硬、办事拖拉。对违反上述三个严禁的，坚决按照有关规定，严肃处理、追究责任。

近段时间，细心的市民会发现，在学校门口，我市警方设立有护学执勤岗，并在个别路段专门安装红绿灯，方便中小学生过马路。市区一小学学生家长张丽丽说：“原来车速都可快，现在公安部门设了红绿灯，还安排民警在学校门口执勤，这样孩子和老师的安全就都得到了保证。”

这是市公安局开始施行便民利民措施后，出现的一个变化。

11月15日下午，在市公安交管支队车管所的办事大厅内，记者看到整个大厅内虽然人很多，但井然有序。之前，警方在大厅内设置了排号机，前来办理业务者凭号排队。记者注意到，这里有车管所的民警担任导办员，向办事群众告知所办业务的流程。据介绍，实施这些举措后，门口排长队的现象已经很少见了。